TP-Link显示无互联网连接怎么办？

路由器本身问题 和 外部线路问题。

请按照以下步骤，从最简单、最常见的原因开始排查。

第一步：基础检查（快速解决）

这些步骤能解决大部分问题,请务必先尝试。

1. 重启大法（万能解决）

   • 顺序很重要！ 一定要按照以下顺序操作：
     1. 拔掉 路由器的电源线。
     2. 拔掉 光猫（Modem）或入户网线的电源线。
     3. 等待 1-2分钟,让设备内部电容完全放电。
     4. 先插上 光猫/入户网线的电源线，等待它的指示灯稳定（通常需要1-2分钟，光信号灯常亮）。
     5. 再插上 路由器的电源线，等待路由器指示灯稳定（通常需要1-2分钟，WAN口灯和互联网指示灯应亮起）。
   • 这个过程可以清除路由器和光猫的临时缓存和错误状态，解决大部分“无互联网”问题。

2. 检查物理连接

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 检查WAN口线缆：确认从光猫LAN口或墙上网口连接到TP-Link路由器 WAN口（通常为蓝色或黄色） 的网线是否插紧,可以拔下来重新插一次。
   • 检查所有指示灯：观察路由器上的指示灯。
     • 电源灯：是否常亮？
     • WAN口灯：是否亮起？是否有闪烁？如果不亮,说明路由器和光猫之间没有连接。
     • 互联网灯/图标：这是最关键的！如果这个灯不亮或呈橙色/红色，就代表“无互联网连接”。
     • 4G/5G Wi-Fi灯：是否亮起？如果不亮，说明Wi-Fi功能未开启或异常。

3. 检查你的设备

   • 确认连接的是正确的Wi-Fi：确保你的手机或电脑连接的是TP-Link的Wi-Fi信号。
   • 忘记网络后重连：在手机的Wi-Fi设置中，找到你的TP-Link网络，选择“忘记网络”或“删除网络”,然后重新搜索并输入密码连接。
   • 用网线直连测试：找一根网线，将电脑直接连接到TP-Link路由器的 LAN口（通常为黄色），如果电脑能上网，说明问题出在Wi-Fi设置上；如果还是不行,说明问题更深层。

第二步：登录路由器管理界面进行排查

如果基础检查无效,我们需要登录路由器的后台进行详细设置。

1. 登录管理界面

   • 确保你的设备已连接到TP-Link的Wi-Fi或有线网络。
   • 打开浏览器（如Chrome, Edge, Firefox），在地址栏输入 tplinklogin.cn 或 168.1.1,然后按回车。
   • 输入你的管理员密码（默认密码通常在路由器底部的标签上，如果修改过则用修改后的密码）。

2. 检查WAN口设置（最核心的步骤）

   
   （图片来源网络，侵删）

   • 登录后，在左侧菜单栏找到并点击 “网络参数” 或 “上网设置”。

   • 你会看到WAN口连接类型,通常有以下几种情况：

   • 动态IP（最常见）

     • 设置：如果你的宽带是普通家庭宽带，没有固定IP地址，那么这里应该选择 “动态IP”。
     • 排查：检查是否设置为动态IP，点击 “连接” 或 “保存” 按钮，等待片刻，看看下方的WAN口状态是否能获取到IP地址、DNS等信息，如果获取失败,说明问题出在路由器和光猫之间的线路或光猫本身。

   • PPPoE（宽带拨号）

     • 设置：如果你的宽带需要输入用户名和密码（比如一些早期的宽带或企业专线），这里应该选择 “PPPoE”。
     • 排查：检查你填入的 宽带账号 和 宽带密码 是否完全正确（注意区分大小写，不要有多余的空格），如果不确定，可以打电话给你的ISP客服（10000, 10010, 10086）确认,输错密码是导致无法上网的最常见原因之一。

   • 静态IP

     • 设置：如果你的ISP提供了固定的IP地址、子网掩码、网关和DNS，这里应该选择 “静态IP”。
     • 排查：检查这些信息是否输入正确,任何一个错误都会导致无法上网。

3. 克隆MAC地址（解决运营商绑定）

   • 有些ISP（尤其是中国电信和联通）会将你的宽带账号与你第一次上网的电脑网卡的MAC地址绑定。
   • 设置方法：在管理界面找到 “网络参数” -> “MAC地址克隆”，勾选“使用当前管理PC的MAC地址作为WAN口MAC地址”，然后点击 “保存”,并重启路由器。
   • 操作：在设置MAC地址克隆之前，先用这台电脑连接光猫拨号上网，确保这台电脑是能正常联网的，然后再将电脑连接到TP-Link路由器,进行MAC地址克隆操作。

第三步：排查外部线路问题

如果以上所有设置都正确,那么问题很可能出在运营商的线路上。

1. 绕过路由器，直接连接光猫

   • 这是判断问题的 最有效方法。
   • 操作：将电脑用网线直接连接到光猫的 LAN口。
   • 判断：
     • 如果电脑能上网：恭喜你，问题 100%出在你的TP-Link路由器上，可能是路由器硬件损坏或固件异常，你可以尝试 重置路由器（长住Reset按钮10秒以上），然后重新设置一遍，如果重置后仍不行，很可能是路由器坏了,考虑更换。
     • 如果电脑也不能上网：问题出在 光猫或外线上,请继续下一步。

2. 检查光猫状态

   • 观察光猫上的指示灯。
   • PON灯（或光信号灯）：这个灯必须 常亮（绿色或蓝色）。闪烁 或 不亮，说明光信号没有过来,是外部线路问题。
   • LOS灯：如果这个灯亮起,代表光信号丢失。
   • 注册灯：如果这个灯闪烁或不亮,说明光猫没有成功注册到运营商网络。

3. 联系你的网络服务提供商（ISP）

   • 如果电脑直连光猫也无法上网，或者光猫指示灯异常（如PON灯闪烁），那么你无法解决,必须联系运营商。
   • 拨打客服电话：中国电信 10000，中国联通 10010，中国移动 10086。
   • 说明情况：清晰告知客服“我的宽带无法上网，光猫上的PON灯一直在闪烁/不亮，已经重启过多次，请帮我检查线路或安排师傅上门维修”，他们会远程检测你的线路状态,并安排维修人员上门。

总结与快速自查清单

希望这个详细的指南能帮助你解决问题！90%的情况通过 “重启大法” 和 “检查WAN口上网设置” 就能解决。