第一步：基础排查（最简单，先从这里开始）

这些方法无需任何技术知识,只需简单操作。

苹果wifi 无互联网连接
（图片来源网络，侵删）

忘记此网络，然后重新连接

这可以清除设备上可能损坏的Wi-Fi配置文件,解决很多奇怪的问题。

  • iPhone/iPad: 前往 设置 > Wi-Fi，点击你当前连接的Wi-Fi名称右侧的 (i) 图标，然后选择 “忽略此网络”，之后返回Wi-Fi列表重新输入密码连接。
  • Mac: 点击屏幕右上角的Wi-Fi图标，按住 Option 键，然后点击你连接的Wi-Fi名称，选择 “忽略网络”,之后重新搜索并连接。

开启和关闭飞行模式

这是最快的一种“软重启”网络连接的方式。

  • 在 控制中心（或 设置）中，打开 飞行模式，等待10秒，然后再关闭它,然后尝试访问网络。

重启你的苹果设备

这是解决电子设备“疑难杂症”的万能钥匙。

  • iPhone/iPad: 长按侧边（或顶部）按钮和音量减小/增大键，直到看到滑块，拖动关机，等待30秒后，再长按侧边/顶部按钮开机。
  • Mac: 点击屏幕左上角的 苹果菜单 > 关机，等待30秒后,再开机。

第二步：检查路由器和网络（问题很可能出在这里）

如果第一步无效,那么问题很可能出在路由器或家庭网络环境上。

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重启你的路由器

路由器长时间运行可能会出现缓存或固件问题,重启可以解决。

  • 正确重启方法：
    1. 将路由器的电源线拔掉。
    2. 等待至少60秒（这个步骤很重要，让路由器内部电容完全放电）。
    3. 重新插上电源，等待所有指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
  • 同时重启光猫（如果适用）： 如果你家使用的是光纤宽带，通常还有一个“光猫”，请将路由器和光猫的电源都拔掉，等待60秒，先插上光猫电源，等它指示灯稳定后,再插上路由器电源。

检查其他设备

  • 能上网吗？ 拿出你的手机（非苹果手机）、笔记本电脑或智能电视，连接同一个Wi-Fi，看它们是否能上网。
    • 如果其他设备能上网： 那么问题几乎可以确定出在你的苹果设备上，请继续看 第三步：苹果设备高级设置。
    • 如果其他设备也不能上网： 那么问题肯定出在你的路由器或宽带连接上，请继续看 第四步：路由器和网络高级排查。

第三步：苹果设备高级设置（如果只有苹果设备上不了网）

如果确认是单个苹果设备的问题,可以尝试以下设置。

更新iOS/iPadOS/macOS系统

系统中的Bug有时会影响网络连接。

  • iPhone/iPad: 前往 设置 > 通用 > 软件更新。
  • Mac: 前往 苹果菜单 > 系统设置 > 通用 > 软件更新。

重置网络设置（非常有效）

注意： 这个操作会清除你设备上所有 saved Wi-Fi 密码、蜂窝网络密码、VPN 和 APN 设置，之后需要重新连接所有Wi-Fi网络。

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  • iPhone/iPad: 前往 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置。
  • Mac: 前往 苹果菜单 > 系统设置 > Wi-Fi，点击“...”按钮，选择 “忽略网络”，然后前往 系统设置 > 通用 > 传输或还原文件 > 还原，选择 “还原网络设置”。

检查日期和时间

错误的日期和时间会导致证书验证失败,从而无法连接网络。

  • 前往 设置 > 通用 > 日期与时间，确保 “自动设置” 是开启状态。

检查DNS设置

有时候不正确的DNS服务器会导致解析问题。

  • 前往 设置 > Wi-Fi，点击当前Wi-Fi右侧的 (i) 图标。
  • 向下滑动到 DNS，将其设置为 “自动”，如果已经是自动的，可以尝试手动设置一个公共DNS，
    • Cloudflare DNS: 1.1.1 和 0.0.1
    • Google DNS: 8.8.8 和 8.4.4

第四步：路由器和网络高级排查（如果所有设备都上不了网）

如果所有设备都无法上网,请检查以下几点。

检查物理连接

  • 确保从光猫或墙上的网口连接到路由器的 WAN口（通常颜色不同，标有“Internet”、“WAN”或“UPLINK”）,而不是LAN口。
  • 检查所有网线是否插紧,没有松动。

登录路由器管理后台

  • 用一台能上网的设备（比如手机开热点），连接电脑，然后电脑用网线连接到路由器的 LAN口。
  • 打开浏览器，在地址栏输入路由器的管理地址（通常是 168.1.1、168.0.1 或 tplinklogin.cn，具体看路由器底部标签）。
  • 登录后，检查以下关键设置：
    • WAN口设置： 查看是否是 “动态IP” 或 “PPPoE” 模式，如果是PPPoE,确保宽带账号和密码正确。
    • DHCP服务器： 确保是 “启用” 状态,这负责给设备分配IP地址。
    • 固件： 检查是否有新的固件版本可以更新。

联系你的网络服务提供商（ISP）

如果你确认所有设置都正确，但仍然无法上网,那么可能是外线问题。

  • 直接打电话给你的宽带客服（如电信10000，移动10086，联通10010）。
  • 告诉他们：“我的宽带无法上网，已经重启了光猫和路由器，请帮忙检查一下线路是否正常。”
  • 他们可以远程检测你的线路状态，判断是室外线路问题还是室内端口问题,并安排维修。

总结与快速诊断流程

  1. 先试苹果设备： 忘记网络 -> 重启设备。
  2. 再试路由器： 重启路由器（光猫也一起）。
  3. 判断问题范围： 其他设备能上网吗？
    • 不能（所有设备都上不了）： 问题在 路由器/宽带 -> 检查网线连接 -> 重启路由器 -> 联系ISP。
    • 能（只有苹果设备上不了）： 问题在 苹果设备 -> 更新系统 -> 重置网络设置 -> 检查DNS。

按照这个流程，大部分“Wi-Fi已连接，但无法访问互联网”的问题都能迎刃而解，如果所有方法都试过了还是不行，可能需要考虑设备硬件故障,但这种情况非常少见。