2025互联网旅游将重塑行业还是泡沫？

核心主题：从“流量为王”到“体验至上”的深度转型

如果说2025年是直播、VR元年，那么2025年则是这些技术在旅游行业应用和反思的一年，整个行业的核心驱动力不再是单纯获取用户，而是如何更好地服务存量用户，提升他们的体验和忠诚度。

主要趋势与特点

移动端全面主导，OTA巨头格局稳固

• 移动端已成绝对主力：无论是机票、酒店预订还是跟团游、自由行产品，移动端交易额占比早已超过80%以上，用户的行为习惯完全被手机App和微信小程序所占据。
• “三足鼎立”格局清晰：
  • 携程系：通过收购和整合，携程、去哪儿、同程旅游、天巡 等品牌形成了强大的协同效应，在机票、酒店等标品领域拥有绝对的议价能力和市场份额。
  • 美团点评：凭借其强大的本地生活基因和“高频打低频”的策略，在周边游、本地玩乐（门票、演出、美食）等非标品领域迅速崛起，成为携程最强劲的竞争对手。
  • 飞猪：背靠阿里巴巴的生态体系（淘宝、支付宝、高德地图），以“内容+交易”的模式，通过短视频、直播、攻略等内容吸引用户，在出境游、年轻用户群体中影响力巨大。

+旅游”成为获客新引擎

• 网红直播的探索与降温：2025年是旅游直播元年，各大平台和旅行社纷纷尝试通过直播展示目的地风光、酒店设施，甚至“边玩边卖”，但初期效果参差不齐，普遍存在“叫好不叫座”的问题，直播更多是品牌营销手段，而非直接的销售转化主力。
• 短视频崛起：以抖音（2025年9月上线，2025年开始爆发）为代表的短视频平台，以其直观、生动、碎片化的内容，成为展示旅游目的地和产品的绝佳载体。“种草”文化盛行，用户通过短视频被激发旅行欲望，再跳转到OTA平台完成预订。
• UGC/PGC内容深化：马蜂窝、穷游网等社区型平台继续深化其内容优势，用户生成的游记、攻略、问答为其他用户的决策提供了重要参考，OTA巨头们也纷纷强化自身的内容板块，试图将“内容社区”和“交易平台”更紧密地结合起来。

“新零售”理念渗透，线上线下融合加速

• 携程的“旅行的未来”战略：携程在2025年提出了“旅行的未来”（Future of Travel）战略，核心就是打通线上线下，他们大力投资线下旅行社（如收购百程旅行、投资众信旅游），推出“携程攻略社区”和“全球玩乐平台”，试图构建一个从内容、预订到履行的全链路服务。
• 智慧景区建设：二维码入园、智能导览、在线购票等智慧化服务在各大景区普及，极大地提升了游客的入园效率和体验，高德地图、百度地图等也开始整合景区信息，提供一站式导航和票务服务。

技术应用初露锋芒，但尚未大规模商用

• 人工智能：主要用于智能客服（机器人问答）、个性化推荐（根据用户行为数据推荐产品）、动态定价等，AI的应用提升了运营效率，但尚未成为颠覆性的核心技术。
• 虚拟现实：VR看房、VR景区预览等应用依然停留在营销层面，受限于设备普及率、内容制作成本和用户体验眩晕感，未能成为主流预订工具。
• 大数据：大数据分析被广泛应用于用户画像、精准营销、收益管理（机票酒店动态调价）和风险控制（如识别恶意预订），成为各大平台的“隐形引擎”。

市场细分与下沉

• 定制游和高端游兴起：随着中产阶级的崛起，标准化的跟团游已无法满足所有人的需求，以“六人游”、“鸿鹄逸游”等为代表的定制游服务商受到市场青睐，提供更个性化、深度化的旅行体验。
• 周边游和“微度假”火爆：受限于时间和经济压力，城市居民对周末短途游的需求激增，美团点评、同程等平台在周边游市场发力，推出大量“酒店+门票”、“民宿+体验”的打包产品。
• 下沉市场潜力显现：三四线及以下城市的旅游消费开始释放，各大平台通过更亲民的价格和更接地气的产品来触达这些新用户。

典型事件与数据

• 携程与去哪儿的整合深化：经过几年的整合，去哪儿网在2025年基本完成了与携程体系的深度融合，品牌独立运营但后台全面打通，协同效应显著。
• 美团点评分拆上市：2025年9月，美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资，估值达到300亿美元，这标志着其“吃喝玩乐全平台”的战略得到资本市场的高度认可，对旅游行业的威胁日益增大。
• 飞猪品牌升级：阿里巴巴将“阿里旅行”正式升级为“飞猪”，并投入巨资进行品牌营销，强调“年轻人、生活方式、全球玩乐”的定位，与携程、美团形成差异化竞争。
• 政策监管加强：国家旅游局与国家质检总局合并，组建“文化和旅游部”，预示着未来旅游行业将更加注重文化内涵，行业发展方向和政策环境发生变化。

2025年的承上启下

2025年的中国互联网旅游行业,是一个在喧嚣中反思，在探索中沉淀的年份。

• 告别野蛮生长：依靠巨额补贴烧钱换用户的模式基本终结，行业进入精细化运营和盈利比拼阶段。
• 技术驱动初显：虽然AI、VR等尚未成为主流，但它们已经渗透到行业的毛细血管中，为未来的智能化、个性化服务奠定了基础。
• 竞争格局多维化：竞争不再仅仅是价格和产品的竞争，而是、技术、服务的全方位较量，携程、美团、飞猪三巨头各有侧重，形成了动态的平衡。
• 用户主权时代：消费者拥有了前所未有的信息获取能力和选择权，谁能更好地理解用户、服务用户、创造惊喜，谁就能在未来的竞争中胜出。

可以说,2025年所奠定的这些趋势——内容化、移动化、智能化、生态化——在接下来的几年里，持续深刻地影响着中国旅游业的发展方向。