第一步：准备工作
在开始登录前,请确保您已经准备好以下几样东西：
（图片来源网络，侵删）
- 有效的手机号码：这是最关键的，这个手机号需要是您本人实名认证的,并且能正常接收短信验证码。
- 12306账户：如果您是第一次使用，需要先注册一个账户，如果您已经有账户，请跳过注册步骤,直接进入登录流程。
- 稳定的网络环境：确保您的电脑或手机连接到了可靠的Wi-Fi或移动数据网络。
- 推荐的浏览器：建议使用谷歌Chrome、微软Edge、火狐Firefox或最新版的Safari浏览器,以确保页面显示和功能正常。
第二步：打开12306官方网站
您需要访问12306的官方网站。
- 电脑端：在浏览器地址栏输入
www.12306.cn并按回车。 - 手机端：在手机浏览器中输入同样的网址
www.12306.cn，或者直接在手机应用商店搜索“铁路12306”下载官方App（强烈推荐使用App，功能更全面，体验更好）。
注意：请务必认准官方网站,谨防钓鱼网站！
第三步：选择登录方式并输入信息
打开网站后，页面右上角通常会有“登录”按钮，点击后，您会看到几种登录方式，目前最常用和最安全的是手机号动态密码登录。
手机号动态密码登录（最推荐）
这是目前最主流的登录方式,安全且方便。
（图片来源网络，侵删）
- 选择登录方式：在登录界面，找到并点击 “手机号动态密码登录”。
- 输入手机号：在“手机号”输入框中,填入您注册时使用的11位手机号码。
- 获取并输入动态密码：
- 点击 “获取动态密码” 按钮。
- 稍等片刻，您的手机会收到一条来自 “铁路12306” 的短信，里面包含一个 6位数字 的动态密码。
- 注意：这个密码通常有 5分钟 的有效期，并且只能使用一次,请尽快输入。
- 将收到的6位数字密码准确无误地填入“动态密码”输入框中。
- 完成登录：点击 “登录” 按钮，如果信息正确,您将成功登录并进入您的12306账户。
扫码登录（非常方便）
如果您习惯使用手机App,扫码登录是最快捷的方式。
- 在电脑上：登录页面会显示一个二维码。
- 在手机上：
- 打开您的 “铁路12306”手机App。
- 登录您的账户后，在首页或“我的”页面找到 “扫一扫” 功能。
- 用手机App扫描电脑屏幕上的二维码。
- 在手机App上确认登录。
- 完成登录：确认后,您的电脑浏览器页面将自动刷新并登录成功。
账号密码登录（传统方式）
如果您设置了用户名和密码,也可以使用此方式。
- 选择登录方式：点击 “账号密码登录”。
- 输入信息：
- 用户名：可以是您的注册手机号、邮箱或用户ID。
- 密码：输入您设置的账户密码。
- 完成登录：点击 “登录” 按钮。
第四步：常见问题与解决方法
如果登录失败,请检查以下几点：
收不到短信验证码怎么办？
这是最常见的问题,可以尝试以下解决方案：
（图片来源网络，侵删）
- 检查手机信号：确保您的手机信号良好,能正常接收短信。
- 检查短信拦截：检查手机的“信息”应用，看看“铁路12306”的短信是否被误判为垃圾短信或营销短信拦截了。
- 等待片刻：发送短信有时会有延迟，请稍等1-2分钟再试。
- 更换手机号：如果确认该手机号无法接收,可以尝试用您在12306账户中绑定的另一个手机号来登录或找回密码。
- 联系客服：如果以上方法都无效，可以拨打12306官方客服热线 12306 进行咨询。
忘记密码怎么办？
- 在登录页面，点击 “忘记密码？”。
- 系统会要求您输入注册手机号。
- 通过手机短信验证您的身份。
- 按照页面提示,设置一个新的密码即可。
账号被锁定了怎么办？
如果多次输错密码或验证码，您的账户可能会被临时锁定，通常15-30分钟后会自动解锁，请耐心等待，或使用“忘记密码”功能来重置密码。
提示“身份信息已通过其他渠道核验”是什么意思？
这是12306为了保护用户信息安全而设置的一种验证，通常在您首次使用新设备或新网络登录时，系统会要求您进行身份核验，您只需按照页面提示，输入您的姓名和身份证号码进行验证即可，验证通过后,下次登录就会方便很多。
第五步：登录后的操作
成功登录后,您就可以：
- 购买火车票
- 查询订单和已购车票
- 退票、改签
- 查询余票
- 预订酒店、旅游产品等
总结与温馨提示
- 安全第一：不要在非官方的网站或App上登录您的12306账户,保护好个人信息。
- 首选App：对于经常出行的用户，强烈建议下载并使用官方的“铁路12306”手机App，功能更强大，操作更便捷，而且支持人脸识别核验,非常快速。
- 提前注册：如果您是第一次使用，建议提前注册好账户并进行身份核验,以免需要购票时手忙脚乱。
- 保护密码：不要将您的12306密码轻易告诉他人。
希望这份详细的指南能帮助您顺利登录12306！祝您旅途愉快！
