“96333”是杭州市统一的电梯应急处置服务平台电话，而不是一个独立的网站名称。 您可以通过拨打这个电话,或者在杭州市市场监督管理局的官方网站上找到相关的服务入口。
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以下是您需要了解的核心信息：
核心服务电话：96333
这是整个服务体系的入口，24小时有人工坐席接听。
主要功能：
- 电梯困人紧急救援： 当您被困在电梯里时，请立即拨打此电话，系统会自动定位您所在电梯的位置,并通知最近的维保单位和应急救援队伍进行施救。
- 电梯故障与投诉举报： 如果您发现电梯存在安全隐患（如异响、晃动、按钮失灵、门无法正常开关等），或者对电梯的维保、服务质量有意见,可以拨打此电话进行投诉或举报。
- 电梯安全知识咨询： 您也可以就电梯安全使用、日常维护保养等问题进行咨询。
如何使用：
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- 拨通后,根据语音提示操作。
- 如果您被困，请保持冷静，说明被困电梯的具体地址（小区名称、楼栋号、单元号）以及电梯内的状况。
- 投诉举报时，请尽可能详细地描述问题发生的时间、地点和具体情况。
相关官方网站
与“96333”电梯服务相关的官方网站是 杭州市市场监督管理局 的网站，您可以在该网站上找到更广泛的政务服务信息，包括电梯安全监管政策、法规、公示等。
官方网站地址：
- 杭州市市场监督管理局官网
如何在官网上找到电梯相关信息：
- 进入官网：打开上述网址。
- 查找“互动交流”或“便民服务”栏目：通常在网站首页的顶部或侧边栏，会有“互动交流”、“便民服务”、“公众参与”等栏目。
- 寻找“电梯安全”或“应急处置”入口：在“便民服务”或“互动交流”栏目下，可能会有“电梯安全”、“特种设备安全”或直接链接到“96333”应急处置平台的入口。
- 使用搜索功能：如果找不到，可以直接使用网站顶部的搜索框，输入关键词 “电梯”、“96333” 或 “应急处置” 进行搜索,通常能快速找到相关页面。
杭州掌上办（“浙里办”APP）
对于杭州市民来说，更便捷的方式是使用官方政务APP “浙里办”，您可以在手机上下载并登录“浙里办”APP，搜索“电梯安全”或相关服务，进行在线投诉、查询等操作，部分功能甚至可以绑定您所在的小区,实时查看电梯维保和检验信息。
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总结与操作指引
| 服务类型 | 推荐方式 | 操作指引 |
|---|---|---|
| 紧急困人救援 | 立即拨打 96333 | 24小时服务，优先保障生命安全。 |
| 故障投诉举报 | 拨打 96333 或 浙里办APP | 拨打电话直接向人工坐席反映；或在“浙里办”APP上找到相关入口在线提交。 |
| 政策法规查询 | 访问杭州市市场监管局官网 | 在官网查找“特种设备安全”或“电梯安全”相关栏目，了解最新的监管动态和法规。 |
| 日常信息查询 | 浙里办APP | 绑定小区后，可查询所在电梯的维保记录、检验日期、安全责任人等信息。 |
- 遇到紧急情况（被困）：直接打电话 96333。
- 想投诉、举报或查询：打电话 96333，或者用 “浙里办”APP，或者去 “杭州市市场监管局官网” 找找看。
希望这些信息能帮助到您！
