1. iPad 显示有 Wi-Fi 信号，但无法上网（例如App Store、Safari浏览器打不开）。
  2. iPad 的 Wi-Fi 图标显示“无 Wi-Fi”，或者根本搜索不到 Wi-Fi 信号。

请根据您的具体情况，参考以下步骤进行排查，建议从最简单、最常见的方法开始尝试。

已连接 Wi-Fi，但无法上网

这种情况通常是与网络或路由器相关的问题。

第一步：基础排查（重启大法）

这是解决电子设备问题的“万能钥匙”,非常有效。

  1. 重启您的 iPad：按一下音量键（上或下），然后长按侧边/顶部电源按钮，直到出现“滑动来关机”的提示，滑动关机,等待一分钟后再长按电源按钮重新开机。
  2. 重启您的路由器：将路由器的电源插头拔掉，等待 30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再插上电源，等待路由器指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。

重启后，再次尝试连接 Wi-Fi 并上网。

第二步：检查路由器和网络本身

  1. 确认其他设备能否上网：用手机、电脑等其他连接过这个 Wi-Fi 的设备，看看是否能正常上网。
    • 如果其他设备也无法上网：说明是您家里的网络或运营商的问题，请检查光猫是否正常工作（指示灯是否正常），或者直接联系您的网络服务提供商（如电信、移动、联通）。
    • 如果只有 iPad 无法上网：问题就出在 iPad 身上,请继续往下看。

第三步：忘记网络后重新连接

iPad 和路由器之间的连接配置出了点小问题,忘记并重连可以解决这个问题。

  1. 打开 iPad 的 “设置” > “Wi-Fi”。
  2. 找到您当前连接的 Wi-Fi 网络名称旁边有一个蓝色的 “i” 图标,点击它。
  3. 在页面最下方，点击 “忽略此网络”。
  4. 忽略后，返回上一级，在 Wi-Fi 列表中重新选择您的网络,输入密码并连接。

第四步：检查 iPad 的网络设置

  1. 打开“设置” > “Wi-Fi”，确保 Wi-Fi 开关是打开的。
  2. 滑动到页面底部，点击 “DNS”。
    • 如果设置为“自动”,暂时可以不用管。
    • 如果手动设置了 DNS，可以尝试暂时改为“自动”，或者尝试一个公共 DNS，8.8.8 或 114.114.114，然后返回 Wi-Fi 页面，关闭 Wi-Fi 再重新打开,看看是否恢复。

第五步：重置网络设置

这个操作会清除 iPad 上所有保存的 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置、VPN 和 APN 设置，不会删除您的个人数据（如照片、App等），操作后您需要重新连接所有 Wi-Fi 网络。

  1. 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPad”。
  2. 点击 “还原”。
  3. 选择 “还原网络设置”。
  4. 输入您的锁屏密码以确认。
  5. iPad 会自动重启，之后您需要重新输入所有 Wi-Fi 密码。

iPad 显示“无 Wi-Fi”或搜不到 Wi-Fi 信号

这种情况通常是 iPad 的 Wi-Fi 模块或系统出现了问题。

第一步：检查飞行模式

确保 “设置” > “飞行模式” 是 关闭 状态，如果开启了飞行模式,所有无线网络功能都会被禁用。

第二步：检查路由器和 Wi-Fi 信号

  1. 靠近路由器：iPad 离路由器太远或有墙体阻隔，信号太弱，请将 iPad 靠近路由器再尝试连接。
  2. 检查路由器 2.4GHz 和 5GHz 频段：有些路由器会广播两个 Wi-Fi 名称（MyHome 和 MyHome_5G），如果您的 iPad 是比较旧的型号（如 iPad Air 2 或更早），它可能不支持 5GHz 频段，请尝试连接 2.4GHz 的 Wi-Fi。
  3. 重置路由器：参考情况一的“重启大法”部分。

第三步：更新 iPad 的系统

系统 Bug 也可能导致 Wi-Fi 问题，确保您的 iPad 是最新系统。

  1. 打开 “设置” > “通用” > “软件更新”。
  2. 如果有可用更新,请下载并安装。

第四步：重置网络设置

这个方法同样适用于此情况，可以修复很多顽固的网络连接问题,操作步骤参考情况一的第五步。

第五步：恢复 iPad（作为最后的手段）

如果以上所有方法都无效，这很可能是系统文件损坏导致的，您可以通过恢复 iPad 来解决。

重要提示：恢复前请务必备份您的数据！

  1. 通过电脑恢复（推荐）：

    • 在电脑上下载并安装最新版的 iTunes (Windows) 或访达 (macOS)。
    • 使用数据线将 iPad 连接到电脑。
    • 打开 iTunes/访达，选择您的 iPad。
    • 在“页面，按住键盘上的 Shift (Windows) 或 Option (Mac) 键，然后点击 “恢复” 按钮。
    • 在弹出的窗口中选择您之前下载好的 iPad 固件 IPSW 文件（如果没有，电脑会自动下载）。
    • 按照提示操作，等待恢复完成，这会将 iPad 恢复到出厂设置,之后您需要重新设置和安装应用。

  2. 通过 iPad 本地恢复：

    • 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPad”。
    • 点击 “抹掉所有内容和设置”。
    • 这同样会恢复出厂设置，如果问题解决,您可以从之前的备份中恢复数据。

总结排查流程

  1. 重启：先重启 iPad 和路由器。
  2. 检查：确认网络本身没问题（其他设备能上网）。
  3. 重连：在 iPad 上“忘记”网络,然后重新输入密码连接。
  4. 重置：重置 iPad 的网络设置（会清除所有Wi-Fi密码）。
  5. 终极手段：备份并恢复 iPad 到出厂设置。

如果尝试了所有方法后问题依旧存在，很可能是 iPad 的硬件（Wi-Fi 模块）损坏了，建议联系 Apple 官方支持 或前往 Apple Store 零售店 进行检测。